Статья студентки программы УРБ Амалии Ляйхлер — в журнале «Вестник евразийской науки»
В журнале «Вестник Евразийской науки» опубликована статья студентки магистерской программы «Управление развитием бизнеса» Амалии Ляйхлер (УРБ'2025), которую она подготовила в рамках работы над своей магистерской диссертацией.
Статья выполнена на тему «Инновационные парадигмы: интеграция технологий ИИ как драйвер повышения конкурентоспособности на примере AMAKS Hotels & Resort». Исследование посвящено комплексному анализу перспектив применения технологий искусственного интеллекта (ИИ) как драйвера повышения конкурентоспособности в сфере гостиничного бизнеса. Работа фокусируется на кейсе российской сети гостинично-санаторных комплексов AMAKS Hotels & Resort, рассматривая специфику цифровой трансформации в контексте отечественной индустрии гостеприимства.
В теоретической части исследования систематизируются современные научные подходы к осмыслению феномена ИИ, его роли в трансформации бизнес-процессов и формировании инновационных парадигм управления. Обосновывается значимость интеграции ИИ-технологий для повышения эффективности операционной деятельности, персонализации клиентского сервиса и укрепления конкурентных позиций гостиничных предприятий в условиях цифровизации экономики.
Эмпирический раздел работы основан на анализе текущего уровня цифровизации сети AMAKS Hotels & Resort в сопоставлении с лучшими мировыми практиками применения ИИ. Проведено глубинное интервью с представителем компании для выявления ключевых вызовов и запроса на активизацию инновационных процессов. На базе финансовой отчетности проанализирована динамика показателей эффективности в привязке к масштабу ИИ-трансформации.
Особое внимание уделяется определению приоритетных направлений интеграции ИИ в операционную деятельность AMAKS Hotels & Resort по образцу глобальных отраслевых лидеров, таких как Hilton, Marriott, Accor. Среди них — создание интеллектуальных цифровых ассистентов, автоматизация заселения, предиктивная кастомизация программы лояльности, оптимизация управления доходами. Подчеркивается значимость трансформации корпоративной культуры и развития внутренней аналитической экспертизы.
Результаты исследования имеют высокую практическую ценность, предлагая AMAKS Hotels & Resort и другим участникам рынка комплексные рекомендации по ускорению цифровой трансформации. Успешное внедрение ИИ в операционные и управленческие процессы выступает стратегической необходимостью для построения долгосрочных конкурентных преимуществ в эпоху интеллектуальной экономики.
Ознакомиться с текстом работы можно на сайте журнала.
Члены совета магистерской программы УРБ желают Амалии дальнейших успехов в научной сфере и с нетерпением ждут новых исследований!
Магистерская программа «Управление развитием бизнеса»
28 февраля 2025