Круглый стол "Банк как контрагент бизнеса" в рамках конференции "Ломоносовские чтения" - 2026

22 апреля 2026 года состоялся круглый стол «Персонализированный банкинг: повышение эффективности или усиление поведенческих искажений клиентов?», посвящённый обсуждению одной из наиболее дискуссионных проблем современной банковской индустрии – переходу от массовых продуктов к персонализированным финансовым решениям, основанным на анализе больших данных, цифровых следов клиентов и алгоритмах искусственного интеллекта. В центре внимания двойственная природа персонализированного банкинга: с одной стороны, он позволяет существенно повысить эффективность финансовых решений, улучшить клиентский опыт, снизить транзакционные издержки и повысить доступность финансовых услуг; с другой, создаёт риски усиления поведенческих искажений, манипулирования выбором клиентов и формирования неустойчивых финансовых стратегий.

Ведущие:

Виноградова Ольга Сергеевна, доцент ЭФ МГУ
Мерекина Елена Владимировна, доцент ЭФ МГУ

Эксперты:

1. Маракуева Мария, доцент ЭФ МГУ
Постановка исследовательского вопроса: баланс между эффективностью и поведенческими рисками
2. Мария Масленникова, Управляющий директор, Экспобанк
Тема: Персонализированный банкинг как инструмент стратегического развития и создания ценности для клиента
3. Мурлейкин Никита, Управляющий директор Управления инвестиционного консультирования, ВТБ Брокер
Тема: Банк как инвестиционный советник: персонализированное инвестиционное консультирование
4. Евдокимова Елена, Директор по стратегическому развитию, АО «Солид Банк»
Тема: Премиальный банкинг
5. Гонтмахер Константин, руководитель агентства «Июль»
Тема: Делегирование личных решений при экстремальной персонализации - цифровом самообслуживании
6. Алексеев Андрей, эксперт
Тема: Когнитивные сложности персонализированного банкинга

Дискуссанты: Сиянова Лариса (СБЕР), Белинская Евгения (СБЕР), Шорников Александр (эксперт)