Занятие на тему «Управление обслуживанием» Шевченко А.В., исполнительного директора Газпромбанка

19 ноября в 19:00 состоялось занятие «Управление обслуживанием» Шевченко А.В., исполнительного директора Газпромбанка в рамках. Были рассмотрены вопросы обеспечения конкурентных преимуществ бизнеса на основе создания ценности в обслуживании и укрепления лояльности как через превосходство ожиданий покупателя, так и через мотивацию персонала первой линии.

Алексей Владленович Шевченко имеет 30-летний опыт работы за рубежом и в России в банках, крупных компаниях в сфере недвижимости, медиа, телекоммуникаций и горнодобычи. Выпускник Гарвардской бизнес-школы (МВА'1996) и Московского финансового института (МЭО'1986).