COVID-19: Новости факультета COVID-19 Онлайн лекторий ЭФ МГУ Лекторий Дистанционные технологии Дистант
Экономический факультет МГУ имени М.В.ЛомоносоваЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
МГУ имени М.В.Ломоносова
Учащимся Поступающим Сотрудникам Выпускникам О факультете Программы Подразделения Ресурсы Наука и инновации Сотрудничество Бизнес-образование On.econ Расписание Личный кабинет Почта События Новости Поиск Карта Войти Information for international students

Сбер Банк приглашает на стажировку на задачи по исследованиям CX и UX в Лабораторию клиентского опыта и новых способов продаж

Сбер Банк приглашает на стажировку на задачи по исследованиям CX и UX  в Лабораторию клиентского опыта и новых способов продаж

Ключевой фокус Лаборатории – исследование и разработка новых форматов взаимодействия с клиентами. Мы проводим исследования – качественные, количественные, исследования поведения и отношения. Область применения наших исследований - Создание нового клиентского опыта и новых форматов внешней дистрибуции, трансформация текущей дистрибуции отделений банка, создание новых способов продаж (цифровой офис, финансовая доставка,AR\VR), разработка рекомендаций и адаптации новых бизнес моделей БСП, интеграция клиентов на раннем этапе в процесс разработки и тестирования продуктов для создания change и disrupt решений, а так же разработка и тестирование продуктовых гипотез с применением воркшопов и дизайн-спринтов 

На какие задачи ищем стажеров:

  1. Проводить полевые продуктовые исследования: качественные и количественные по заданному скрипту. А именно: в общественном пространстве с неподготовленным человеком суметь пообщаться, получить ответы на нужные вопросы
  2. Ассистировать, а позднее и самостоятельно проводить качественные исследования: глубинные интервью
  3. Участвовать в исследованиях, как наблюдатель – фиксировать определенное поведение людей, определять причины этого поведения
  4. Участвовать в воркшопах, дизайн-спринтах сначала, как участник рабочей группы, позже, как фасилитатор – активно генерить идеи, драйвить, поддерживать команду

Особенности характера:

- открытые, контактные, не испытывают сложности заговорить и задать вопрос

- с системным мышлением, умением систематизировать разрозненную информацию: группировать, обозначать, валидировать

- умение подстраиваться под настроение человека, высокий EQ

- умение формулировать идеи на основе собранных гипотез

- не бояться высказывать свои мысли и идеи, не испытывать страха и трепета перед человеком более высокого статуса

- ответственность и умение до вести до конца свою задачу без контроля сверху

 

Дополнительно:

- хорошая, правильная речь, улыбка, открытость

Присылайте свое резюме Чечулиной Наталье, руководителю направления СХ NVChechulina@sberbank.ru

 


26 ноября 2020

На главную страницу!Главная > Учащимся > Практики, стажировки и трудоустройство > Вакансии и стажировки > Сбер Банк приглашает на стажировку на задачи по исследованиям CX и UX в Лабораторию клиентского опыта и новых способов продаж

О факультете

  • Структура
  • Ученый совет
  • Попечительский совет
  • Фонд развития
  • Сотрудничество
  • Партнерам
  • Работодателям
  • Контакты

Учебная деятельность

  • Учебно-методическая работа
  • Бакалавриат
  • Магистратура
  • Аспирантура
  • Бизнес-образование
  • Кафедры
  • Программы

Наука и инновации

  • Конференции
  • Семинары
  • Вестник Московского университета. Серия: «Экономика»
  • Электронный журнал
  • BRICS Journal of Economics
  • Архив препринтов
  • Книги экономического факультета

Ресурсы

  • Библиотека
  • Институциональная подписка
  • Материалы курсов
  • Личный Кабинет
  • Интернет ресурсы
  • Телефонный справочник
  • Обратная связь
  • Карта сайта
On.econ Расписание Кабинет Почта Войти
ЭФ МГУ В Контакте ЭФ МГУ в Facebook ЭФ МГУ в YouTube ЭФ МГУ в Twitter
Яндекс.Метрика Valid XHTML 1.0 Transitional
© 1996-2021 Экономический факультет МГУ имени М.В.Ломоносова
ВНИМАНИЕ! При использовании материалов, размещенных на web-сайте Экономического факультета МГУ, ссылка на источник обязательна!
Соглашение об обработке персональных данных. Consent to process personal data.
Постоянный адрес этой страницы. | Powered by Dynacont.