Андрей Карабанов поделился секретами Customer Development на Акселераторе МГУ
Андрей Карабанов поделился секретами Customer Development на Акселераторе МГУ
26 сентября и 2 октября состоялись вебинары с Андреем Карабановым, ведущим трекером и экспертом по выводу новых продуктов на рынок. Специалист, работающий с инженерами Ростеха, рассказал участникам о ключевых инструментах Customer Development, с акцентом на проблемные интервью как основной метод проверки идей стартапов.
Вебинары на тему "Методология создания продуктов или стартапов, через проверку идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей: Customer Development, базовые понятия, скрипты для проблемного интервью, примеры гипотез" охватили ценности продукта, сегментации клиентов и анализа бизнес-процессов. Андрей Карабанов подчеркнул, что ценность — это не просто польза, а то, за что человек готов платить или жертвовать ресурсами, и она всегда субъективна. Он привел примеры из логистики (процесс сборки заказов на складе) и реальные кейсы, включая интервью с директорами музеев, где выяснилось, что их главные "боли" — ремонт, персонал и аудиовизуальное оборудование, а не системы управления правами на изображения.
Эксперт отметил важность качественных исследований: для надежных выводов нужно провести 20–50 проблемных интервью в одном сегменте. Он дал практические советы по формулировке открытых вопросов, фокусу на прошлом опыте клиентов и избежанию продаж во время интервью. Участники выполнили упражнения по составлению вопросов и получили домашнее задание — провести пять интервью с клиентами и проанализировать их.
"Акселераторы помогают стартапам избежать 'долины смерти' и быстрее выйти на рынок, — отметил Карабанов. — Без понимания клиентов продукт рискует остаться невостребованным". Для глубокого погружения в тему он рекомендовал книгу Стива Бланка "Бизнес с нуля".
Полезные материалы от спикера доступны по ссылке: https://youtu.be/ggA-HRByiXMe/ggA-HRByiXM
06 октября 2025