COVID-19: Новости факультета COVID-19 Онлайн лекторий ЭФ МГУ Лекторий Дистанционные технологии Дистант
Экономический факультет МГУ имени М.В.ЛомоносоваЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
МГУ имени М.В.Ломоносова
Учащимся Поступающим Сотрудникам Выпускникам О факультете Программы Подразделения Ресурсы Наука и инновации Сотрудничество Бизнес-образование On.econ Расписание Личный кабинет Почта События Новости Поиск Карта Войти Information for international students

Завершилось обучение первой группы по программе повышения квалификации «Управление взаимоотношениями с клиентами»

Завершилось обучение первой группы по программе повышения квалификации «Управление взаимоотношениями с клиентами»

Завершилось обучение первой группы по программе повышения квалификации «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Руководители и специалисты по качеству, сервисному обслуживанию пассажиров ГУП «Московский метрополитен» изучали вопросы клиентоориентированности, возможности современных методик оценки качества услуг.

Особое внимание было уделено освоению навыков использования на практике методики оценки индексов лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров услугами ГУП «Московский метрополитен», разработанной учеными Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова в 2014 году под руководством заведующего Лабораторией прикладного отраслевого анализа, д.э.н., профессора Ларисы Владимировны Лапидус.


25 декабря 2014

На главную страницу!Главная > Кафедры и подразделения > Центр социально-экономических инноваций > Новости и события > Завершилось обучение первой группы по программе повышения квалификации «Управление взаимоотношениями с клиентами»

О факультете

  • Структура
  • Ученый совет
  • Попечительский совет
  • Фонд развития
  • Сотрудничество
  • Партнерам
  • Работодателям
  • Контакты

Учебная деятельность

  • Учебно-методическая работа
  • Бакалавриат
  • Магистратура
  • Аспирантура
  • Бизнес-образование
  • Кафедры
  • Программы

Наука и инновации

  • Конференции
  • Семинары
  • Вестник Московского университета. Серия: «Экономика»
  • Электронный журнал
  • BRICS Journal of Economics
  • Архив препринтов
  • Книги экономического факультета

Ресурсы

  • Библиотека
  • Институциональная подписка
  • Материалы курсов
  • Личный Кабинет
  • Интернет ресурсы
  • Телефонный справочник
  • Обратная связь
  • Карта сайта
On.econ Расписание Кабинет Почта Войти
ЭФ МГУ В Контакте ЭФ МГУ в Facebook ЭФ МГУ в YouTube ЭФ МГУ в Twitter
Яндекс.Метрика Valid XHTML 1.0 Transitional
© 1996-2021 Экономический факультет МГУ имени М.В.Ломоносова
ВНИМАНИЕ! При использовании материалов, размещенных на web-сайте Экономического факультета МГУ, ссылка на источник обязательна!
Соглашение об обработке персональных данных. Consent to process personal data.
Постоянный адрес этой страницы. | Powered by Dynacont.