ПОЛИТИКА ДЕЙТИНГ‑СЕРВИСА EF MSU ALUMNI APP
ПО БОРЬБЕ С ЖЕСТОКИМ ОБРАЩЕНИЕМ В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ
1. Возрастные ограничения и верификация
1.1. Минимальный возраст пользователей дейтинг-сервиса – 18 лет.
1.2. Механизм проверки возраста:
• интеграция с доверенными сервисами возрастной верификации (сведения из образовательной системы OnEcon).
• блокировка аккаунтов при подозрении на нарушение возрастного порога.
2. Контент-фильтрация и мониторинг
2.1. Автоматизированная фильтрация:
• анализ текстов на признаки grooming (попытки установления доверительных отношений с ребенком в целях последующего нарушения его прав), угроз, вымогательства;
• распознавание неприемлемых изображений (CSAM — child sexual abuse material).
2.2. Модерация контента — ручная проверка отмеченных пользователями сообщений и профилей.
2.3. Репорт-система: кнопка «Пожаловаться» с категориями «Подозрение на нарушение прав ребенка», «Неприемлемые фото/видео» и др.
3. Правила поведения и информирование
3.1. При использовании дейтинг-сервиса запрещается:
• использование ненормативной лексики;
• общение с лицами, не достигшими возраста 18 лет;
• отправка интимных изображений, намеков, предложений;
• преследование, буллинг, угрозы.
3.2. Дейтинг-сервисом размещаются образовательные материалы для пользователей:
• куда обращаться за помощью (контакты правоохранительных органов);
• настройки приватности и блокировки.
3.3. Дейтинг-сервисом размещаются предупреждения при подозрительной активности (например, частые запросы фото несовершеннолетних) и дисклеймеры о безопасности:
«Мы категорически запрещаем использование нашего сервиса лицами младше 18 лет. При подозрении на общение с ребенком или распространение неприемлемого контента немедленно нажмите «Пожаловаться». Мы сотрудничаем с правоохранительными органами и удалённо блокируем нарушителей. Ваша безопасность — наш приоритет».
4. Реагирование на инциденты
4.1. Дейтинг-сервисом производится приоритетная обработка жалоб о детях/нарушении прав ребенка/ жестоком обращении с ребенком — в течение 1–2 часов с момента поступления жалобы.
4.2. Дейтинг-сервисом производится сотрудничество с правоохранительными органами:
• передача данных по официальным запросам (с соблюдением действующего законодательства);
• указание контактов органа по борьбе с киберпреступностью (МВД РФ).
4.3. Дейтинг-сервисом производится поддержка пострадавших:
• временная блокировка подозрительных аккаунтов;
• рекомендации по обращению в органы опеки, к психологам.
5. Технические меры безопасности
5.1. Логирование действий — хранение метаданных о переписке и контактах на срок, установленный законом.
5.2. Защита от скриншотов в чатах (по технической возможности).
5.3. Двухфакторная аутентификация для повышения безопасности аккаунтов.
6. Обратная связь
6.1. Дейтинг-сервисом установлены контакты (email, форма на сайте):
• для сообщений о нарушениях,
• для обжалования блокировок невиновных пользователей.
